Code de Déontologie

Ce code de déontologie reprend les valeurs, l’éthique et l’intégrité que je défends dans ma profession. Je m’engage à me conduire de façon éthique et à respecter les valeurs fondamentales et principes nommés ci-dessous. Je me base pour cela sur le code déontologie de l’ICF (International Coach Federation) que vous retrouverez ici.

I – Responsabilité vis-à-vis des clients

Art. 1 : Faire preuve d’intégrité et d’honnêteté dans toutes mes interactions avec mes clients

Art. 2 : Rester neutre et ne pas émettre de jugement sur mon client. Rester respectueux et sensible à l’identité, l’environnement, les expériences, les valeurs et les croyances de mes clients

Art. 3 : Respecter la confidentialité des informations des clients

Art. 4 : Maintenir un état d’esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client

Art. 5 : Analyser les besoins du client avant de démarrer la prestation pour leur présenter un programme et un plan d’actions adaptés à ses objectifs professionnels.

Art. 6 : Établir un contrat ou une entente avant toute action de formation ou prestation de coaching. Il reprend les objectifs du client, le tarif, la durée et les modalités d’accompagnement

Art. 7 : Fournir les renseignements exacts sur mon parcours et mes compétences professionnelles

Art. 8 : Mettre à disposition du client toutes les ressources de savoir, de réseau, d’expertise et d’énergie dont je dispose

Art. 9 : Informer le plus rapidement possible le client de tout élément qui pourrait indiquer que l’accompagnement ou la formation ne lui convient pas et qui donc pourrait nuire à l’atteinte de ses objectifs

II – Responsabilité vis-à-vis de la profession

Art. 10 : Connaitre et appliquer les règles en vigueur dans ma profession

Art. 11 : S’engager à l’excellence par le biais d’un processus de développement de compétences et d’apprentissage continu et dans une pratique réflexive continue

Art. 12 : Maintenir une démarche de qualité dans mes actions de formation et ma pratique de coaching

III – Responsabilités légales

Art. 13 : Être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale

Art. 14 : Respecter la propriété intellectuelle et citer mes sources

Art. 15 : Appliquer les lois et règlements pour les actions de Formation Professionnelle Continue et se tenir informée de leur évolution.